AGB

§ 1 Zakres ważności i definicje pojęć

 

(1) Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich stosunków handlowych między nami a Klientem w wersji obowiązującej w czasie składania zamówienia.

(2) „Konsument” to każda osoba fizyczna, która zgodnie z art. 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) zawiera transakcję prawną głównie w celach prywatnych.

(3) „Przedsiębiorca” to osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zgodnie z art. 14 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) zawiera transakcję prawną w ramach prowadzenia działalności gospodarczej lub zawodowej.

(4) „Klienci” w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych to zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorcy.

(5) Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe przedsiębiorców nie stają się częścią umowy, nawet jeśli są nam znane, chyba że ich ważność zostanie wyraźnie potwierdzona na piśmie.

 

§ 2 Prawo odstąpienia od umowy dla Klientów będących konsumentami

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na następujących zasadach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani zawodową.

Prawo odstąpienia

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas, czyli ORYZOM, NO. 99 KING FUK ST SAN PO, Hong Kong, za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksu lub e-maila na adres: support@oryzom.pl) o decyzji odstąpienia od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, co jednak nie jest obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.

Skutki odstąpienia

Jeśli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty za ten zwrot.

Możemy odmówić zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanych towarów lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Państwo mają obowiązek odesłać lub przekazać towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną odesłane przed upływem okresu czternastu dni.

Klient ponosi koszty zwrotu towarów.

Koniec informacji o odstąpieniu

 

Wzór formularza odstąpienia (użycie nieobowiązkowe)

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, proszę wypełnić ten formularz i odesłać go.)

Do:
ORYZOM
NO. 99 KING FUK ST SAN PO, Hong Kong
E-mail: support@oryzom.pl

Niniejszym odstępuję/odstępujemy(*) od zawartej przeze mnie/nas(*) umowy zakupu następujących towarów(*)/świadczenia następujących usług(*):
Zamówiono dnia (*)/otrzymano dnia (*):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.

 

§ 3 Zawarcie umowy, zapis tekstu umowy

(1) Poniższe regulacje dotyczące zawarcia umowy mają zastosowanie wyłącznie do zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego oryzom.pl.

(2) W przypadku zawarcia umowy, umowa zostaje zawarta z:
ORYZOM
NO. 99 KING FUK ST SAN PO, Hong Kong

(3) Prezentacja towarów w naszym sklepie internetowym oryzom.pl stanowi prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży z naszej strony. Klient przyjmuje tę ofertę wiążąco poprzez złożenie zamówienia na wybrane towary. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia przez Klienta.

(4) Przy przyjmowaniu zamówienia w naszym sklepie internetowym mają zastosowanie następujące regulacje. Klient składa wiążącą ofertę umowną, przechodząc pomyślnie przez procedurę zamówienia przewidzianą w naszym sklepie internetowym. Zamówienie realizowane jest w następujących krokach:

1. Wybór pożądanego towaru;
2. Potwierdzenie poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”;
3. Sprawdzenie danych w koszyku; kliknięcie na nazwę artykułu powoduje ponowne wyświetlenie opisu produktu; za pomocą znaków „+” lub „-” można dostosować liczbę wybranych towarów lub ustawić ją na zero, oraz/lub usunąć towar z koszyka, klikając „Usuń”;
4. Potwierdzenie poprzez kliknięcie przycisku „Przejdź do kasy”;
5. Logowanie za pomocą zarejestrowanego konta klienta lub podanie adresu dostawy;
6. Potwierdzenie poprzez kliknięcie przycisku „Przejdź do sposobu wysyłki”;
7. Wybór sposobu wysyłki;
8. Potwierdzenie poprzez kliknięcie przycisku „Przejdź do sposobu płatności”;
9. Wybór sposobu płatności oraz ewentualnie podanie adresu rozliczeniowego różniącego się od adresu dostawy;
10. Wiążące wysłanie zamówienia i przyjęcie naszej oferty poprzez kliknięcie przycisku „Zamów z obowiązkiem zapłaty”;
11. W przypadku wyboru systemu płatności natychmiastowych „PayPal”, przy wyborze PayPal Express przed podaniem danych osobowych, w innym przypadku po wysłaniu zamówienia, zostają Państwo przekierowani na stronę logowania PayPal, aby zalogować się swoimi danymi i potwierdzić płatność;
12. W przypadku wyboru systemu płatności natychmiastowych „AmazonPay”, po wysłaniu zamówienia zostają Państwo przekierowani na stronę logowania Amazon, aby zalogować się swoimi danymi i potwierdzić płatność; po potwierdzeniu Klient jest ponownie kierowany do naszego sklepu internetowego;
13. W przypadku wyboru systemu płatności natychmiastowych „Sofort”, po wysłaniu zamówienia zostają Państwo przekierowani na stronę logowania sofort.com, aby podać tam dane bankowe i dostęp online oraz potwierdzić płatność; po potwierdzeniu Klient jest ponownie kierowany do naszego sklepu internetowego;
14. W przypadku wyboru systemu płatności natychmiastowych „Klarna”, po wysłaniu zamówienia zostają Państwo przekierowani na stronę logowania payment-eu.klarna.com, aby podać tam dane bankowe i dostęp online oraz potwierdzić płatność; po potwierdzeniu Klient jest ponownie kierowany do naszego sklepu internetowego;
15. W przypadku wyboru systemu płatności natychmiastowych „Google Pay”, po wysłaniu zamówienia zostają Państwo przekierowani na stronę logowania Google, aby zalogować się swoimi danymi i potwierdzić płatność; po potwierdzeniu Klient jest ponownie kierowany do naszego sklepu internetowego;
16. W przypadku wyboru systemu płatności natychmiastowych „Apple Pay”, po wysłaniu zamówienia zostają Państwo przekierowani na stronę logowania Apple, aby zalogować się swoimi danymi i potwierdzić płatność; po potwierdzeniu Klient jest ponownie kierowany do naszego sklepu internetowego.

(5) Klient może przed wiążącym wysłaniem zamówienia cofnąć się o jeden krok w procesie zamówienia, klikając przycisk „wróć do” i tam sprawdzić oraz poprawić swoje dane. Zamknnięcie przeglądarki internetowej przerywa proces zamówienia. Potwierdzamy otrzymanie zamówienia i zawarcie umowy niezwłocznie za pomocą automatycznie generowanego e-maila.

(6) Zapis tekstu umowy: Zapisujemy tekst umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasze Ogólne Warunki Handlowe pocztą elektroniczną. Jeśli zamówienie zostało złożone za pośrednictwem konta klienta, dane zamówienia można również sprawdzić w tym miejscu.

 

§ 4 Ceny, koszty wysyłki, płatność

(1) Podane ceny zawierają obowiązujący ustawowy podatek VAT oraz inne składniki ceny. Dodatkowo mogą zostać naliczone koszty wysyłki.

(2) Informujemy Klienta w naszym sklepie internetowym oryzom.pl, jakie opcje płatności są konkretnie dostępne. Klient samodzielnie wybiera preferowaną metodę płatności spośród dostępnych opcji. Obciążenie konta Klienta następuje niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

(3) Przedsiębiorca może dokonać potrącenia tylko z bezspornej lub prawomocnie stwierdzonej wierzytelności.

 

§ 5 Dostawa, przejście ryzyka

(1) Informacje o terminach dostawy znajdują się zazwyczaj już w opisie produktu. Jeśli tak nie jest, wszystkie oferowane przez nas towary są gotowe do natychmiastowej wysyłki. Dostawa na terenie kraju odbywa się w ciągu 2-3 dni roboczych, do innych krajów w ciągu 5-7 dni. Termin dostawy zaczyna się w dniu zawarcia umowy. Jeśli koniec terminu przypada na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy w miejscu dostawy, termin upływa w następnym dniu roboczym.

(2) Jeśli Klient jest konsumentem, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na Klienta dopiero z chwilą przekazania towaru.

(3) Jeśli Klient jest przedsiębiorcą, ryzyko i odpowiedzialność za wysyłkę przechodzą na niego w momencie przekazania towaru przez nas wyznaczonemu partnerowi logistycznemu.

(4) Jeśli Klient jest przedsiębiorcą, zastrzegamy sobie prawo, w przypadku niemożności dotrzymania terminu dostawy z przyczyn, za które nie ponosimy odpowiedzialności, do poinformowania Klienta niezwłocznie i ustalenia nowego, rozsądnego terminu dostawy. Jeśli zamówiony towar nie jest dostępny również w tym nowym terminie, mamy prawo odstąpić od umowy w przypadku przedsiębiorców. Wszelkie już dokonane świadczenia zostaną niezwłocznie zwrócone.

 

§ 6 Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu.

 

§ 7 Ustawowe prawo do rękojmi

Mają zastosowanie ustawowe przepisy dotyczące rękojmi.

 

§ 8 Ograniczenie odpowiedzialności

(1) Wyłączamy odpowiedzialność za szkody spowodowane zwykłym niedbalstwem, o ile nie wynikają one z naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie umożliwia w ogóle prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie partner umowy może regularnie polegać, nie dotyczą gwarancji co do właściwości przedmiotu zakupu, szkód wynikających z naruszenia życia, ciała lub zdrowia lub roszczeń na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt. To samo dotyczy naruszeń obowiązków przez naszych podwykonawców.

(2) W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych odpowiedzialność w przypadkach zwykłego niedbalstwa jest ograniczona do szkód typowo związanych z umową i przewidywalnych.

 

§ 9 Język umowy, wybór prawa, miejsce jurysdykcji

(1) Językiem umowy jest język polski.

(2) Ma zastosowanie prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów, którzy zawierają umowę w celach niezwiązanych z działalnością zawodową lub gospodarczą, wybór ten prawa ma zastosowanie tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia konsumenta ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

(3) Jeśli Klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem publicznoprawnym, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest nasza siedziba.

 

§ 10 Obsługa klienta

Nasza obsługa klienta jest dostępna dla pytań, reklamacji i skarg od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:30 do 17:00 – z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy – pod adresem support@oryzom.pl.

 

§ 11 Informacja zgodnie z § 36 VSBG

Nie zamierzamy uczestniczyć w alternatywnych procedurach rozstrzygania sporów i nie jesteśmy do tego zobowiązani.

 

§ 12 Rozstrzyganie sporów online

Komisja Europejska udostępnia platformę do rozstrzygania sporów online (OS), dostępną pod adresem: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Nasz adres e-mail to: support@oryzom.pl.

 

§ 13 Klauzula salwatoryjna

W przypadku, gdy jedno lub więcej postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych byłoby nieważne lub niewykonalne lub stałoby się takie w przyszłości, pozostałe postanowienia pozostają nienaruszone, chyba że wskutek wyłączenia pojedynczych klauzul jedna ze stron umowy byłaby tak nieuzasadnienie pokrzywdzona, że nie można by od niej wymagać dalszego przestrzegania umowy.